1. O que é o serviço
O ValoraZap permite que prestadores de serviços criem orçamentos, partilhem um endereço público e os enviem pelo WhatsApp.
O ValoraZap não intermedeia pagamentos ao cliente final. O pagamento dos planos é feito diretamente pelo prestador ao ValoraZap.
2. Conta e responsabilidades
É necessária capacidade legal para contratar ou autorização de um responsável.
O acesso é pessoal e intransferível. É da responsabilidade do utilizador manter as credenciais em segurança e terminar a sessão em equipamentos partilhados.
3. Planos, preços e renovação
O plano Básico é gratuito. O Essencial custa R$ 50,00 por mês e o Pro custa R$ 89,00 por mês.
Os planos pagos renovam automaticamente todos os meses. O cancelamento é feito pelo próprio utilizador, na sua conta ou no portal de pagamentos: o acesso mantém-se até ao fim do período já pago.
- Básico: 5 orçamentos grátis (para sempre) e 15.000 tokens de IA por dia
- Essencial: 150 orçamentos por dia e 50.000 tokens de IA por dia
- Pro: 500 orçamentos por dia e 150.000 tokens de IA por dia
4. Pagamento avulso
O pagamento avulso é único, não renova, e dá acesso durante 30 dias.
O Pix pode demorar alguns minutos a confirmar. O plano ativa-se quando o banco confirma, não no instante do pedido.
5. Formas de pagamento
Na subscrição mensal aceita-se apenas cartão de crédito ou débito, Apple Pay, Google Pay e Link. O Pix não é aceite em subscrição mensal, porque a Stripe não disponibiliza o Pix Automático a empresas sediadas no Brasil.
No pagamento avulso aceita-se cartão de crédito ou débito, Apple Pay e Google Pay e, em reais, também Pix. Em euros não há Pix.
O ValoraZap não recebe nem guarda o número do cartão ou o CVV. Apple Pay e Google Pay aparecem automaticamente em dispositivos com carteira digital configurada.
6. Limites de utilização
Os limites são diários e contam desde as 00:00.
Criar e duplicar um orçamento contam como novos; reabrir ou editar não conta; enviar por WhatsApp não cria um novo orçamento.
Ao esgotar o limite, a ação fica bloqueada e o utilizador é avisado. O plano nunca é cobrado a mais.
7. Uso aceitável
Não é permitido usar o serviço para atividades ilegais, criar contas para contornar limites, enviar material que infrinja direitos de terceiros ou interferir com o funcionamento técnico do serviço.
O ValoraZap pode suspender ou encerrar uma conta em caso de violação destes termos ou indício de fraude.
8. Cancelamento e reembolso
Cancelamento imediato e sem custo, a qualquer momento, na sua conta ou no portal de pagamentos. O acesso continua até ao fim do período já pago e não há nova cobrança.
Direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor): pode desistir do contrato no prazo de 7 dias corridos a contar da contratação, com reembolso integral e sem necessidade de justificar o motivo. Este prazo conta mesmo que tenha começado a utilizar o serviço, porque a contratação é feita por meios eletrónicos.
Reembolso de valores cobrados em erro: assim que confirmado, até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento.
Fora destes prazos não há reembolso de ciclos já iniciados e utilizados.
Pedidos de reembolso e dúvidas sobre pagamento: escreva para suporte@valorazap.com.br.
9. Disponibilidade e responsabilidade
O serviço é prestado como está, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. A responsabilidade do ValoraZap limita-se ao valor pago nos 6 meses anteriores ao facto.
10. Propriedade intelectual
O código, o design e a marca pertencem ao ValoraZap. O conteúdo escrito pelo utilizador é seu.
As sugestões geradas por inteligência artificial não têm garantia de exatidão e devem ser revistas antes de serem enviadas a um cliente.
11. Encerramento e contacto
O utilizador pode eliminar a conta em Conta → Zona perigosa.
Estas condições aplicam-se à utilização no Brasil, de acordo com a legislação brasileira, em particular o Código de Defesa do Consumidor. Dúvidas ou reclamações: suporte@valorazap.com.br.